以上(shang)的兩個(ge)案例，将(jiāng)服務融(rong)入産品(pǐn)之中，讓(ràng)客戶在(zài)産品的(de)使用過(guo)程中，感(gan)受着供(gong)應商細(xi)緻入微(wēi)的服務(wù)。仔細想(xiang)想，在橡(xiàng)塑行業(ye)，同樣有(you)一些類(lèi)似的服(fu)務已經(jīng)體現在(zai)産品之(zhī)中。
将客(kè)戶服務(wù)融于産(chǎn)品之中(zhōng)
時間：2025-12-13 浏(liú)覽量：2 來(lái)源：安格(gé)斯" target="_blank">安格(gé)斯 編輯(jí)：admin
“顧客就(jiu)是上帝(dì)”體現的(de)是客戶(hu)服務的(de)重要性(xìng)。談到服(fu)務，我們(men)更多的(de)會想到(dao)與産品(pin)的售後(hòu)的服務(wu)，其實我(wo)們常常(chang)會忽略(lue)了另一(yī)種服務(wu)：将超乎(hū)客戶期(qī)望的服(fú)務融于(yu)企業的(de)産品中(zhong)。
兩個案(àn)例
案例(li)一：寶潔(jie)和聯合(he)利華洗(xǐ)衣粉的(de)競争
寶(bao)潔和聯(lián)合麗華(hua)都生産(chǎn)洗衣粉(fen)。雙方都(dou)明白，在(zài)美國的(de)洗衣粉(fěn)市場，增(zēng)加一個(gè)百分點(diǎn)的市場(chang)份額就(jiu)意味着(zhe)6千萬美(mei)元的收(shou)入📞，所以(yǐ)雙方殘(can)酷競争(zhēng)。雙方都(dou)說自己(ji)的洗衣(yi)粉可❗以(yǐ)把衣服(fu)洗得很(hen)白，而且(qiě)非常亮(liàng)麗，就像(xiàng)新的一(yi)❤️樣。後來(lai)他們又(you)說自♍己(jǐ)的洗衣(yi)服可以(yǐ)洗淨身(shēn)上的污(wu)點，包括(kuo)打球時(shi)濺到身(shēn)上的🔱泥(ni)和腋下(xià)的汗漬(zi)。
兩個案(àn)例
案例(li)一：寶潔(jie)和聯合(he)利華洗(xǐ)衣粉的(de)競争
寶(bao)潔和聯(lián)合麗華(hua)都生産(chǎn)洗衣粉(fen)。雙方都(dou)明白，在(zài)美國的(de)洗衣粉(fěn)市場，增(zēng)加一個(gè)百分點(diǎn)的市場(chang)份額就(jiu)意味着(zhe)6千萬美(mei)元的收(shou)入📞，所以(yǐ)雙方殘(can)酷競争(zhēng)。雙方都(dou)說自己(ji)的洗衣(yi)粉可❗以(yǐ)把衣服(fu)洗得很(hen)白，而且(qiě)非常亮(liàng)麗，就像(xiàng)新的一(yi)❤️樣。後來(lai)他們又(you)說自♍己(jǐ)的洗衣(yi)服可以(yǐ)洗淨身(shēn)上的污(wu)點，包括(kuo)打球時(shi)濺到身(shēn)上的🔱泥(ni)和腋下(xià)的汗漬(zi)。
